一、前言

　　人的偏差行为普遍存在于各个社会阶层中，尤其在还是学龄阶段的青少年中更是明显，许多人的偏差行为大概都是在这个时期养成的。所以教师在遇到学生有重大不良行为时，教师所扮演的角色显得格外重要，教师应当适时且合宜地处理学生所产生的任何偏差行为，给予纠正与辅导，如此才能奠定学生优良的人格品性，以免将来步入歧途造成终生的遗憾，也造成社会大众的一大隐忧。以下即就偏差行为的产生原因与辅导纠正作探讨：

　　二、偏差行为产生原因

　　任何偏差行为皆可视为适应困难的症状。个人遭遇困难，无法以自已的能力、经验去克服，或无法改变自已的行为模式去因应环境的需求时，便可能诉诸病态的行为，以满足需要或解除危机。偏差行为是一种症候，此种症候又可以转化成新的偏差行为的诱因，导致连锁性反应；或使原发性适应困难更形恶化，于是因循相衍，成为恶性循环。因此，在行为与续发性偏差行为，是相当重要的。

　　造成不良适应行为问题的原因可从五方面来看：

　　(一)因素：包括健康情况与残障与否。经常生病的人脾气好不起来，残障者在生活方面势必遭遇到比一般人更多的挫折，这些对于生活适应都比较不利。

　　(二)气质因素：气质虽是生而具有的，却不是遗传所致。有的人活动性强，适应性差、规律性低、坚持度高、注意力涣散，以致产生各种反社会的行为。这些气质倾向很可能从小就有，而且持续下去。这些气质本来无所谓好坏，但是由于社会的不同期望，容易被判定为反叛性，认为他太自我中心，不能听命行事。对于与气质有关的偏差行为，压制或惩罚往往无效，心须要藉助适当的引导。

　　环境的因素：出身于破碎家庭的学生，没有得到父母的关爱，往往造成一生人格发展上的创伤。小区环境较差的孩子，孕育于庸劣的次级文化里，所以动作粗鲁、满口三字经，教人听了生气，有时被误以为对师长不敬；有的以替人取绰号为乐，使被取绰号者愤怒。其实这些都可能是在次级社会文化中的自然反应，并没有什么特别的意义。在学校清纯文化中潜移默化下，可望使其行为逐渐改善。

　　机遇：这与「关键人物」和「关键事件」有关。所谓关键人物与关键事件是一生中对自已影响重大的人或事，此二者通常不是个人所能掌握的。人没有选择父母的权利，也很难自由选择其师长或同学，若遇到的尽是良师良友，则一生光明；若尽是遇到不好的友伴，就可能变坏。

　　学习的因素：即由于「没学到」或「学坏了」，这是纯后天的因素。例如「打架」，可能因为被打时不知如何应付，所以就诉之于反击的本能以求自卫。如果曾经有人告诉他如何处理，他就可能不会用此下策了。至于「学坏了」，往往与家风有关，如果父母鼓励「不打则已、打则求赢」的行为，便可能养成孩子逞强斗狠的心理；如果父亲是大流氓，孩子也可能显得流里流气，不把人放在眼里，不易接受老师的教诲。

　　◎偏差行为的类型

　　就辅导的观点，将偏差行为分为下列六类较实用如下：

外向性行为问题：即通称的违规犯过行为或社会行为。包括：逃学、逃家、不合作、反抗、不守规律、滥发脾气、撒谎、偷窃、打架、伤害别人、捣乱、破坏行为、欺负弱小、粗语辱骂等。

　　内向性行为问题：即通称的情绪困扰问题或非社会行为。包括：畏缩、消极、不合群、不敢表示自己意见、过份依赖、做白日梦、焦虑反应、敌意情绪、自虐、自杀行为等。

　　学业适应问题：成绩不如理想，而由非智力因素所造成，往往兼具有情绪上的因扰或行为上的问题。包括：考试作弊、不做功课、投机取巧、粗心大意、偷懒、偏爱某些功课而偏恶某些功课、学业成绩不稳定、不专心、注意力不集中、低成就等。

　　偏畸习癖：或谓之不良习惯，多与性格发展上的不健全有关。包括：口吃、偏食、吸烟、饮酒、吸食药物(毒品)、性不良适应(过度手淫、窥视、作弄异性、沉迷于黄色书刊图片、作异性打扮、不当性游戏)等。

　　焦虑症候群：由过度焦虑引发而来，有明显的身体不适症状或强迫性行为，通称为精神官能症或「神经质行为」。包括：(1)遭遇困难时，表现坐立不安、发抖、表情紧张；(2)由焦虑引发消化系统与循环系统的机能障碍，如呕吐、肚痛、头昏、心胸不适、全身无力等；(3)由焦虑引起强迫性思考、强迫性动作；(4)遭遇困难时，表现「歇斯底里」，即身体器官忽然产生感觉或运动机能的障碍，如手足麻痹、目不能视、耳不能听、口不能言、身体痉挛、或忽然如产生双重人格般。
精神病症候：其行为明显的脱离现实，属于严重的心理病态。包括儿童精神分裂症(如自闭症)、躁郁症等。

　　◎偏差行为的解决

　　辅导偏差行为的方法有很多，下列几种策略是最基本：

　　了解与接纳：这是基本药方，可促进学生的心理健康。我们可以不同意学生的言行，但需接纳他们为有价值、有尊严的个体；我们可以直接说明不同意学生的某些言行，但不可将他整个否决掉或加上侮辱性的标记。所有的行为都有它的原因，我们一定要「设身处地」地去了解学生的需要或问题，避免强迫式的推销或武断的批判。

　　回馈：老师要作为一面镜子，帮助学生了解自己的形象和行为的盲点---这种盲点常常是一些看不到的缺点，从而产生自行矫正的动机。例如：学生扣子不扣，老师可说：「你的扣子没扣好」，而不必使用命令或威胁说：「你扣子不扣好，我就要‥‥。」这种温和而具体的回馈，是一种尊重，基于人皆有求善求美的动机，学生往往乐于自动改正。

　　澄清：有些学生因观念不清或观念错误才犯错，如没物权观念，看到路边无主的脚踏车就偷去，看到别人的笔就抢。我们辅导时，要用说理和澄清，最好的方法是使用反问法，使之词穷而自知理亏。

　　增强：如果前面几种方式无效时，可以使用增强策略，而最具体的是奖惩。奖惩的原则应是多奖少惩，以奖为主，以罚为辅；要让他了解为何得奖或受惩，而且要快；精神的和物质的交互并用；奖惩的种类和程度要与行为相称。此外，还要重视个别差异。

　　示范：老师以身作则，使学生模仿；表彰好人好事，使「见贤思齐」；鼓励学生结交益友，乃至主动安排友伴；指导阅读名人传记等，均可产生良好示范作用，让学生从观察中来学习。

　　改变环境：这是最不得已的方法，如：调整位子、调班、调校，让他暂时改变环境。目的是要让学生在新环境重新开始，并不是拒绝他、抛弃他。使用改变环境策略时，一定要和新环境保持联络，共同帮助学生。教育的原则是不放弃任何一个学生，学生在某种情境有「水土不服」情形时，老师是可以把他捡起来，但请把他放在另一个适当的地方，给他一条「生路」，而千万不要把他丢掉；事实上，也绝丢不掉的。这是教育伦理，也是教育责任的问题。

　　五．方案之探讨与辅导

　　离家出走行为的辅导：离家出走的行为在青少年期亦相当普遍，虽未必诉诸行动，有此幻想者，颇不在少，特别是在家遭受挫折或感到不如意时为然，故可视为一种象征性行为。其辅导策略如下：

　　出走与逃学一样，往往是更严重行为的讯号。首先应调查原因，如果情况严重而无法改进，则请求专门谘商机构的协助，以了解和处理其问题。

　　一个最可能的原因是关系不佳，孩子借着离家出走来逃避打骂或被拒绝。父母应与所有亲友保持连络，应用各种可能的人员和机构，把孩子找回来(因其可能的不良后果太大了)。如果这是一种持续性的问题，便可能需要接受心理治疗。
当孩子回家以后，勿立即予责备，应由辅导人员与他谈谈，让他说出他的一面。

　　举行个别谘商，让孩子了解：出走实际上只有对自己不利。

　　进行父母谘商，使父母了解应让孩子有适度的自由，以表达自己而不担心受罚。讨论父母如何关心子女。父母应协助孩子建立责任范围与限度，并了解违犯这些规则时的可能后果。

　　孩子若一直表示他要出走或以之威胁父母，父母就要提高警觉，并努力设法了解孩子的抱怨是什么。

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