一、首先通知公安、消防等部门前来施救、侦察，抢救损失财产； 家庭成员在必要时也要积极参与施救。财产被盗后不保存现场，不向当地公安部门如实报案，不在24小时内通知保险公司，保险公司不予赔偿。有人认为：“反正是保了险的财产，施不施救无所谓。”此言差矣。“家庭财产保险条款”明确规定：“因防止灾害蔓延或因施救、保护所采取的必要的措施而造成保险财产的损失和支付的合理费用，保险公司也负赔偿责任”。所以，保户不用担心施救费用的问题。 　　　

　　二、以口头或电话方式通知保险公司，讲明投保单号码、姓名、地址、出险原因，大致情况。

　　三、填写“家庭财产出险通知书”，并附损失清单。如果投保人有心，平时就把购买那些大宗物品的发票留下来，如果事故发生后，发票还没有毁灭，这时填写出险通知书就省事多了。填写“损失清单”时要一样样分别如实填写。

　　四、索赔时应做到索赔合理的金额。如果把索赔金额故意抬得太高，你会被认为有欺骗行为。如果有欺骗行为的话，不会有什么好结果，还有可能因欺诈罪被起诉。

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