山东银座·英才幼儿园(集团)总园长 赵春梅

    幼儿园“十度”管理之“深度”——幼儿园教师差异性研究及其策略

    长工作八大难题

    1、 安全问题：管理工作老大“难”

    3-6岁幼儿身体各器官和系统尚未发育完善，比较娇嫩柔弱，抵抗力差，易受损伤，多种多样、大大小小、磕磕碰碰事的发生是正常的。同时《学生伤害事故处理办法》中明确指出“学校行为并无不当的，不承担事故责任”。民法通则也规定,未成年人的监护权不因其空间的变迁而转移，学生在校内发生伤害事故，其责任要根据过错责任原则来确定。可是事实上不管责任在谁，只要家长追究责任，特别是一些调解事例中，总因对象是“公”对“私”，“集体”对“个人”，不管怎么说是在幼儿园出的事，闹大了对幼儿园声誉有影响等等，最后由幼儿园出钱“息事”。长此以往，“安全”、“不出事”成了是园长工作的底线，事故发生后，园长常常是“耐着性子做事”、“夹着尾巴做人”。

    2、 家长干预：园长左右为“难”

    当代的年轻家长，特别是独生子女家长，在家庭教育理念上并不缺乏，有的甚至能讲得头头是道，但在对孩子的具体教育上却明显底气不足。于是乎，所有的希望寄托在幼儿园。有的说“幼儿园要以开发智力为主体，要多做游戏，不要做作业”，另一个却说“只要孩子学得会的，就应该教”；有的说“幼儿园要进行双语教育”；有的说“应该学拼音”；还有的说“能让每个孩子都学钢琴”；更有一位说“珠心算对孩子的智力开发有好处，不能不学”。就连每周的食谱干预声也不断： “小孩子吗，当然天天要有肉”“吃肉热量太高了，孩子会发胖，还是多吃鱼”“绿豆芽要少吃，孩子嚼不碎”“大白菜不要吃，我孩子不喜欢吃”……家长个个是 “上帝”，“上帝”的话就是“金口玉言”，可这么多“上帝”，众口难调，听谁的呢？园长只是硬着头皮向前，有时就裹足不前了。

    3、 性质尴尬：园长舒颜“难”

    《幼儿园教育指导纲要》提出：“幼儿园教育是基础教育的重要组成部分”，《教育法》又规定：“国家实行九年制义务教育”，因此，幼儿园成了典型的非义务教育。政府重视程度大打折扣，一般行政部门无专人分管，政策条文很少有专项下达，只是“参照中小学执行”。诸如：人员性质、编制配备、经费管理、评优晋升等等。幼儿园肩负保育和教育的双重任务，孩子的吃喝拉撒，事无巨细都要科学规范，可在实际配置时，同样规模的小学要配正副校长、教导、总务、会计等的幼儿园充其量配2-3个园长。园行政人员职数不足，造成分工不明确，责任不清晰，常是“校长兼校工，上课又打钟”。最严重的是保育员人数远远不够，造成教师很多精力用在保育事务上，最后是“驼子跌跟头——两头不着实”。

    一些与中小学有明显区别的方面得不到落实，比如，学生在校时间，小学有明文规定“小学生每天在校时间不得超过六小时”，一些教育行政部门却同时规定“幼儿园在园时间不得少于六小时”，笔者至今没有看到这样的文件。

    4、 多重领导：大事小事都变“难”

    《幼儿园管理条例》规定“实行地方负责，分级管理和各有关部门分工负责的原则”。因此，各级教育行政机关是主管部门，实际隶属于各乡镇人民政府，直属乡镇教育办公室，园内的家长学校归妇联管，卫生保健属妇幼保健所或镇卫生所，具体的还得听财管所、中心校等等，形成婆婆多，事情无人管，功劳人人抢，常常是有了好事个个到场，有了问题无人问津，有了责任个个推卸。开展一些活动时，各方面的领导，要求不同，弄得园长们六神无主，晕头转向。曾有一幼儿园上级来了两位领导进行一般性的业务调查，“吃便饭”时，镇领导、主管、分管、财管、妇联、中心校等竞有16个陪同，光是为了等齐了吃饭就用了一个小时，可想而中平时要决定一些事情，解决一些问题，园长得浪费多少时间，枉走多少路程了。

    5、 责权分离：放手工作“难”

    据了解，除了整体转让的幼儿园，只有极少一部分幼儿园的园长是法人代表。因此，园长们都成了上传下达的中间人，有责无权。有些事“你怎么不汇报？”有些事 “这是幼儿园的事，你是园长，是第一责任人，告诉我干什么？”，只有做事的义务，没有相应的权利。事实上更多的园长没有决策权、人事权、经济权，指挥权也危在旦夕。有一个园长这样说：“往幼儿园塞人这样的好事由领导做，园长只能接受，可未位淘汰，决定待岗等当然是园长来干。因此园长们难说话，难工作，难树威，难做人，就更甭想创造性地发挥自己和他人的作用了。

    6、 队伍复杂：一园多制“难”

    综观现行幼儿教育中，人数不多，种类不少。有全民全拨款的，有全民性质但差额拨款的；有全民事业单位性质的，有工人性质的；有正式的，有临时的；临时中还有长期和短期之分，工资差别也很大，被动地形成“一园多制”。特别是不少教职工，性质不稳，待遇不高，长工资没有指望，评职称没有资格，整个的没有积极性，没有盼头，有的连最起码的生活保障都谈不上，凭什么还愿意死心塌地地为园分忧呢？一些乡镇中心幼儿园连一个“铁饭碗”的正规毕业生都没有，这种经济基础很难打造出积极上进，全身心投入教育教学工作的教师队伍。不少教师流露出：“上公开课怎么样？搞教育科研又怎么样？能当饭吃？还不是400元。（很多教师还达不到）”也因为工资整体偏低，档距难拉开，造成干好干坏一个样，干多干少一个样的局面。

    7、 成本收费：园长进退两“难”

    一方面是各级各类的验收、考核、评比标准对幼儿园班额数有明文的限制，大多数园长也心知肚明，只有按标准招生编班才能真正做到既面向全体，“促进每个幼儿在不同水平上得到发展”，又能关注个体差异，因材施教。另一方面，各种经费开支，不得不让园长考虑多收孩子，减少成本。一位知名园的园长说：“我们收38 个孩子，只要保证不被‘一票否决’就成，验收时班额这一项就不想拿分了”。其他有一些幼儿园就更不用说了，有些地方多达六十几，甚至七十几个孩子挤在一个教室里上课，加上教师配备不足，造成严重的恶性循环。一些民营幼儿园更是精打细算，真能在豆腐里算出骨头来，对环境、用品的投资就可想而知了。其实，只要求各级各类幼儿园按照市场经济的规律运作就行了，政府只要监督就行了。

    8、 各种验收，为课题犯了“难”

    各种验收标准中都有“教育科研”“课题研究”的内容，并占有较大的分值比例。而现实中，班子里没有专抓科研的“种子”，教师里没有擅长科研的“苗子”，大多数疲于奔命，正常教学还顾及不周，达不到搞教科研的基本条件。可为了迎接验收等，园长也只能赶鸭子上架，申报课题一哄而上，过程流于形式，结果毫无意义。

    综上所述，园长们成了“带着脚镣的跳舞者”，不少园长愁肠百结，心力憔悴。

    山东英才·银座幼教集团 赵春梅

    　　实施个性化教育、差异性管理是当今教育问题讨论最热门的话题，促进多向性思维能力、培养高素质创新型人才也是教育目标中最为关注的焦点。教育的个性化、民主化、国际化、民族化、信息化、高质量化等特点，明显的将教育与国家的政治、经济、文化、国防等关联起来。

    　　一个国家的进步与发展需要具有创新性的民族信念；一个领域的完善与拓展需要具备创新的精神品质；一项工作的规范与更新需要维护改革的职业道德。但无论是一个国家、一个领域、一项工作的进步与发展都离不开“民族素质”这一关键，离不开具备创新能力的人才。而这些人才的辈出，取决于满足他们的个性化需求，给他们提供创新与创造的平台，激发他们的创造欲望，调动他们的创新兴趣。幼儿教育作为民族素质教育基础之根，肩负着一个人85%智能开发的重担，实施差异性的管理与个性化的教育，对于早出人才、快出人才有着特殊的意义。因人施管、因人施教，注重个体差异、尊重不同的需求，是我们研究幼儿园教师差异性管理的前提。

    　　因此，对教师实施差异性的管理，对儿童实施个性化的教育，才是幼儿园将管理延伸的“深度”思考。

    　　一、如何面对幼儿园教师的差异性存在与同质化管理现象

    　　我们的幼儿教师可以说是来自四面八方、五湖四海，由于受到家庭状况、社会背景、教育环境等因素的影响，每个人皆展示出与众不同的差异：不同的个性特征、不同的处事态度、不同的心理需求、不同的行为准则以及不同的价值取向等等。这是幼儿园教师管理中现实的问题。但是，长期以来，由于受到主观主义管理的极大影响，忽略了幼儿教师在性别、年龄、学历、资历及个性化的差异，采取着近似“残酷”性的同质化管理，即在“同一片蓝天下、吃着同一锅饭、用着同一面镜子，照着不同的人”。试想，在是非不清、奖惩不明的调控下，其结果必然是导致四种现象：第一，教师队伍没有活力与朝气；第二，多数教师失去了对实现奋斗目标的信心；第三，个性潜能根本没有得到挖掘；第四，教师队伍动荡不安，造成人才流失。

    　　二、关注幼儿园教师差异性研究的实质

    　　对教师的差异性研究，实际上是满足心理需求的研究。一个人除了对个人权力的欲望、个人地位的追求，更需要的是对“独立人格”的尊重。在过去同质化的管理中，我们往往极力塑造“圣人”似的幼儿教师，结果出现了两种我们不想看到的结果：第一是造假。在管理者统一的要求下，我们的教师佩戴了沉重的假面具（没有自我、没有个性，不允许有“自私”的喜怒哀乐），将真正的“自己”深深地隐藏在面具之后。久而久之，教师活得累、干得苦，失去了应有的理性思考、失去了自我，同时变得盲目顺从。教师的潜质及创造性，完全被石沉大海，本应成为学者型、专家型的胚子也去无踪影。第二是虚伪。由于老师们长期的自我压抑，出于自我保护之目的，表现出了人的两面性，即心口不一、言行相悖的行为现象。这种现象，不但让他人感到造作，自己也感到十分难受与委屈。因为，当心生创意却不能付之于行动，明明不合意愿却不敢背道而驰的时候，必然承受着“人格”被撕裂的痛苦。

    　　因此，我们认为关注教师差异性研究的目的，是使所有挚爱幼儿教育的人们通过自身“人格”的完善、个性的张扬，以及事业上的自信与成功，去享受幼儿教育、享受尊重与被尊重的人生乐趣，调动钻研幼儿教育的主观能动性，最终将对教师的差异性管理转化为对幼儿的差异性教育，从对幼儿的差异性教育转化为办园的 “个性化”特点，从突出的“个性化”办园特色转化为幼教工作者极大的工作积极性。这时的幼儿教育，便会真正的实现“百家争鸣，百花齐放”之目的。可见，对幼儿园教师的差异性研究，直接影响着教师创新发展、幼儿和谐发展、园所顺利发展及幼教事业蓬勃发展的四者关系。

    　　三、讲求教师差异性管理中的方法策略

    　　不同个性的人，有着不同的对外来刺激的承受力，于是管理过程中“表扬”与“批评”的策略显现出非同寻常的威力。不同内外条件的教师，存在着不同的工作利弊因素，那么工作过程中的有效组合便发挥着不同反响的作用。

    　　（一）表扬的策略

    　　爱听赞美的语言，是人们“个性”中的共性。但过分的赞扬或许会使人产生逆反的心理。有一位成功的企业家，在与某家福利部门负责人打交道的时候，负责人赞美了企业家行善之举何等可贵，于是企业家决定捐助50万元；在继续的谈话与赞扬中，企业家越发地感到了负责人虚伪的成分，便减去了一半捐助；到最后结束时，负责人过分夸张的赞扬使企业家感到了肉麻与虚假，随即撤销了捐助的意向，拂袖走人。这即是心理学中的“超限效应”，说明人们对表扬与批评的承受力都是有限度的。可想，表扬的深度要适合、表扬的形式要多样、表扬的次数要适中，尤其是表扬的态度要真诚，这才是“表扬”应讲求的策略。

    　　所以，对那些喜爱直接的、及时表扬的教师不要采取迂回、延迟的表扬；对于那些不喜欢单纯的物质奖赏，而更愿意接受精神与价值馈赠的教师，就应多给予成功的机会与展示的平台；对于那些自觉性高、自尊心强的教师，不必追求过多的表扬次数，避免因表扬过多导致受表扬教师在众人面前的孤独与尴尬，或者造成未受表扬教师的自卑与灰心。总之呢，既然表扬是一件“阳光”的事情，那就一定要让它起到激励的积极作用。

    　　（二）批评的策略

    　　批评，也是管理者常用的调控手段。一般来说，“批评”不外乎这样一个历程：弄清批评的原因——找出批评的方法——坚持批评的过程——观察批评的效果。如果我们的管理者仅仅是为了“问题”而责备，为了“征服”而批评，往往会事与愿违、事倍功半。反过来，我们巧变批评的消极因素为积极因素，那结果便大相径庭了。

    　　有这样一则寓言，说的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的衣服脱掉。北风首先来了一阵阵寒风刺骨的吹动，结果行人为了抵御冷风的侵袭把大衣裹得紧紧的。南风则是温温吹拂，行人顿感风和日丽，暖意上身，自然而然的脱去外衣，并洋洋惬意，于是南风获得了胜利。这即是著名的“南风效应”。它告诉我们这样一个哲理：“批评”未必是犀利的锐器，而完全可以是温暖的春风细雨，去沐浴滋润每一个愿意接受的人。采用这样的批评策略，幼儿园的管理也会变得更加的自然流畅，教师们因敬爱自己的园长而愿意接受她（他）的管理，孩子们也由于喜爱自己的老师而愿意接受她（他）的教育。

    　　（三）组合的策略

    　　“拂拭尘埃，增添光彩”应当是管理追求的境界。由于教师差异性的存在，我们的人员合理配置、资源优化组合显得尤为重要。简要的说，要做到既尊重教师的差异，又完善幼儿园的管理，应当从以下几个方面考虑人员的组合：

    　　1、专业差异的互补

    　　不同的专业（如幼教、英语、艺术等）有着不同的教育角度，不同的角度有着不同的思维方式。而思想碰撞的火化，就是工作动力的源泉——专业互补，如同森林之猛虎。

    　　2、个性差异的融合

    　　不同的个性品质，决定了不同的为人态度。个性的交融，便是态度的交融——个性匹配，干活不累。

    　　3、年龄差异的搭配

    　　年龄的差距，实际也体现了对人生体味的不同。年龄差距大些会互相提醒与互补，年龄差距小些会互相体谅与理解——年龄搭配好，效率能提高。

    　　4、经验差异的整合

    　　经验是单位成功的资本，是单位改革创新的平台。没有经验的改革是空虚的，固守经验的改革是失败的——经验是“宝”不固守，改革创新向前走。

    　　可见，只有注重幼儿园每一个“小组合体”的稳定，才能保证幼儿园“大整合体”的发展。

    　　研究教师的差异性，实际上是研究园长差异性管理的策略；承认教师的差异性存在，实际上是认同教师的差异性教育；注重幼儿差异性的教育，实际上是铸造幼儿园个性化的品牌。因此，关注幼儿园教师的差异性研究及其策略，是需要我们在漫长的幼儿园的管理中“深度”思考的问题。

    　　春天里的花儿都是美丽的，只是我们没有顿足单独的审视过她

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