有些人天生性格大大咧咧、口没遮拦，得罪人都不知道。因此，在说话的时候，我们要注意自己的措辞。有些人在用字措辞方面，缺乏分寸感。用了不适当的词句，使对方发生误会。但更多的时候，是因为对自己的说话和表情，没有分寸感。他们以为只要把话说出来，就已经完成了任务，完全不知道声调上和表情上的小小差异，也会把原来的意思加以歪曲、变形。

  另外一方面，声调也是一个很重要的因素。有一位朋友，他说话的时候，声调一向是很冷很硬。即使他在内心里，对别人充满了温暖和同情，但他的话一出口，便好像经过冷藏一样，变得又冷又硬。因此，他的许多表示温暖同情的话，别人听起来，就都好像是冷言冷语，甚至是讽刺、挖苦，至少也觉得他的话并不是出自内心，而是一种客套、敷衍。

  有一位朋友，他说话声音很大，在平常还无所谓，但一到交女朋友的时候，就发生问题了。

  因为在交女朋友的时候，有许多比较亲密的话，是不宜大声说的。而且，一般的女孩子，也实在不喜欢她们的男朋友说话那么大声。

  简简单单的一句话，也要讲究艺术，只有在这些小细节上多注意，才会避免与别人发生误会。误会往往会拉长人与人之间的距离，尽量避免误会，有了误会要立刻解除。

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