平日语气温和，轻声细语的家庭主妇，在百货公司或市场里购物时很可能会用不客气甚至粗鲁的态度，与店员、菜贩等讨价还价。这种骤变自然令旁观者感到诧异。

  一般地说，根据环境而改变自己口吻的人，大多具有强烈的自卑感和攻击性。在他人面前好用狂妄口气讲话者，更是暴露了其自我意识未能完全独立的缺憾。

  这种为弥补缺憾的心理冲动不能被完全抑制住时，就会以语气狂妄的形式进行发散和解除，其表现则因时因地因对象而有所不同。

  其所选择的时间，大多为上班前或离开工作岗位后；地点，主妇为前述的百货公司、市场等，男性则为酒吧、球场、同学会、旅途等地。至于对象，则主要是与工作无关的人，晚辈、下属、朋友或计程车司机、佣人、收款员、侍者等，多为从事某种特定职业者。

  除了上述对某特定对象改变口气作为解除自己自卑感和攻击性的手段外，突然变为狂妄语气的还发生在以下情形。

  譬如，对洽谈业务者和对酒吧侍者的口吻完全不同；对同事或下属，突然破口大骂，这种态度是在本人意识到的情况下实施的，因此，可以说是一种欺诈式的言行举止。

  但是，也有本人未意识到而不知不觉、自然而然在他人面前显出狂妄态度的。尤其是那些在大机关或大企业里位居低阶层低职务的人，在其他场合往往想借大机关大企业的牌子显其威风。我们评价某人的时候，很容易重视其工作单位、职业、地位和毕业于什么学校，忽略其人品和能力。

  这种背景与讲话口气傲慢的人关系极密切。只有这种人才会把印有单位和头衔的名片在不必要的场合下到处散发。这也是自卑感的反作用现象。

  如果能充分发挥自己能力并且获得相称的地位，某人就没有必要在他人面前故意改变自己，当然也不会发生因对象不同而改变语气、态度的事情。这种人，不屑说，都是谦虚者。

  当一位与我们很熟稔的人突然变得粗鲁时，我们更可试着去了解其内心的意向。

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