人首先留给他人印象的是他的衣着打扮，第二就是他的声音。声音在塑造人的形象方面具有非常重要的作用，尤其当两个人通过电话交流的时候，声音就是唯一能够代表人形象的东西。好听、悦耳的声音让人感到愉悦、开心，会乐于与说话者进一步交谈。所以好的声音可以为人加分，提升人受欢迎的程度。  埃玛是一名电话销售员，每天通过电话和客户联络。由于埃玛声音甜美，沟通技巧又好，所以业绩一直很突出，还有很多客户主动要求到公司拜访，见一见这个几句话就可以把自己说得连连称好的王牌业务员。

  埃玛的男朋友也为女友的声音所迷倒，根本不把别的女孩子放在眼里。

  芙瑞蒂长相出众，学识也不错。但是相了几次亲，总是不成功。倒不是那些男孩子感觉不到芙瑞蒂的优秀，实在是她的那个沙哑的嗓音和粗俗的谈吐让人退避三舍。

  天生的好声音，可以为人加分，增加人受欢迎的程度。但是，先天条件有所欠缺的人，一样可以通过声音让自己受到他人的欢迎。

  说话的时候，要记得带上热忱和有活力的微笑。笑是可以感染人的，笑可以通过声音传递给他人，微笑着说话，让人感受到你的真诚，自然就能为自己加分。

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