在我们的教育制度下,对许多人而言,在大众面前讲话或演讲是令人不安的,它易造成急性的压为反应,如:冒冷汗、呼吸急促及惶恐等。不论是求职的面谈、生日喜宴上的致辞,或对几百名员工讲话,压力适应的技巧都是一样的。其实在公众面前讲话的技巧并非与生俱来,是需要训练与练习的,而克服公众说话压力的首要工作是事先充分准备。若有需要,可先将讲稿写下,并念熟至差不多可背出的程度,然后将重点写在索引卡片上。“告诉听众你将要告诉他们什么及已经说明的事项”,这是面对公众讲话的秘诀。此外,一般听众都喜欢听演讲者讲有趣的经历,所以,不妨多讲些自身的经验,以提高听众的兴趣。训练口才或对公众讲话可试着采取下列准备工作:
1.预演:预演和研究工作的预试一样,预先的准备能使真正的演出更完善。试着在镜子或朋友面前先念一次讲稿,并算好时间。
2.利用小的索引卡片:在索引卡片上写出演讲的内容或摘要,并用色笔画出重点。演讲时最好是以自己的口吻讲出,以免因照本宣科而使听众失去兴趣。
3.检视演讲地点:预先检视演讲场所的设备(如:讲台、桌椅、灯光、麦克风、黑板等)。
4.了解听众背景:“知己知彼,百战百胜”,了解听众人数多寡、背景、他们对你所要讲的内容已有何种程度的了解、他们感兴趣的事项、听讲的目的、可能发问的题目等,若预先有心理准备,可避免临时惊慌失措,手忙脚乱。
5.避免咖啡因:避免喝咖啡或可口可乐等饮料,因为咖啡因会使人颤抖紧张。
6.穿着舒适的衣服:这有助于放松肌肉。
7.练习呼吸:集中注意力于一点。将手指放在肚子上,然后慢慢由肚子呼气。
8.准备一杯清水:随时备用。
9.演讲之前先安静一会儿:上台后先深呼吸几次,然后慢慢与听众打招呼。假如心跳很快,也不要理会,尽管慢慢讲,因为不会有人听见你的心跳。
总之,降低对公众说话压力的生活技能,包括自我肯定(正面的陈述自己)、讲话内容有组织及放松呼吸等。