当您接受医疗时，我们会采取许多措施以保持您的安全并避免错误。我们需要您和您的家庭与我们进行医疗合作，保障与增强您的安全。

  参加您的医疗：

  •参与所有的决定。确定您理解并同意对您的医疗。

  •请提问。将关注事宜告诉我们。写下要问医生或护士的问题，以免忘记。

  •期望得到您能理解清楚简单的信息。如果您不理解，或阅读有困难，请告诉医疗人员。

  •住院或来就诊时要请亲友陪同，以便帮助您了解信息，提出问题。告知我们您的需求。

  •如果您感觉有什么不适或病情有变化，请告知医生或护士。

  •您会被询问您的健康状况、过敏和服用的药物。您可能需要告诉不只一位医疗人员。

  •告诉医疗人员您的特别信仰、习俗或您忌吃的食物，以利于对您的治疗。

  •给我们一份您的生前遗嘱或一份医疗委任书。

  •要求一位翻译。这是对您的一项免费服务。

  期望好的医疗：

  •一定要让医疗人员作自我介绍并解释他们的职责。

  •一定要让医疗人员在给您药物或提供治疗之前检查您的身份并询问您的姓名。

  •医疗人员会经常检查您，并告诉您如何用呼叫灯请求帮助。期望医疗人员会对呼叫灯和警铃迅速回应。

  •请他人帮助您起床或行走，因为您生病、体弱、神志不清、服用某些药物时，摔倒的危险会增大。

  •不要害怕请求另一位医生为您解释医疗选择，然后再作出医疗决定。

  防止感染：

  •用肥皂和水洗手或使用酒精洁手液，限制感染散布。一定要让来探视您的人在进入和离开您的房间时也洗手。

  •期望医疗人员在提供医疗之前先洗手。如果您未看到医疗人员洗手，请要他们洗。

  •咳嗽或打喷嚏请低头向内或以手臂掩住，而不要用手。当您咳嗽或打喷嚏时，如果有纸巾，请用纸巾掩住口鼻。丢掉纸巾并洗手。

  •访客若认为自己生了病，不要来医院探访您。

  •为了防止自己或他人感染细菌，您可能被“隔离”。您的门上会悬挂标志牌，告诉大家如何行事。所有来您房间的人可能都需要戴手套、穿罩衣、戴口罩。

  了解您的治疗：

  •更多地了解您的状况和治疗选择。索要以您能看懂的语言打印的信息。

  •在接受检查、手术、程序之前，要切实了解如何准备，事前要知道在治疗之前、之中、之后会发生哪些事情。

  •在所有同意书上签字之前都要先阅读，确保自己了解同意的内容。如果您有问题，要让医疗人员解释。

  •得到任何检查或程序的结果。了解这些结果对您的医疗意味着什么。

  检查、手术、程序：

  •您的手术部位会在手术前标出。

  •团队会在手术之前告诉您有关情况，确保进行正确的手术、手术部位正确、手术接受人正确。

  •为防止感染：手术前可能要求您洗澡或用特别肥皂清洁皮肤。手术部位的毛发可能要在手术前除去。可能要求您在手术前后服用抗生素。导管、静脉点滴管和/或呼吸机会由医疗人员仔细检查，看是否有感染，以便及时治疗。这些管子会尽早移除。要按医嘱深呼吸、咳嗽、起床。这些行动有助于预防肺炎（肺部感染）。

  •让您的医生和护士了解您对药物或食物有什么过敏反应，包括非处方产品。让他们知道您有何种类型的反应或副作用。

  •服药前要了解您的药物是什么用途。如果您不确定您所拿的是什么药，请询问是什么药及其用途。您在医院中服用的药可能与在家中服用的名称不同或看起来不一样。

  •如果您在开始用药之后注意到有任何副作用，请告知您的护士、医生或药剂师。

  报告关切事项：

  •如果您对于改进治疗或提高自己和其他病人的安全性有想法，请告诉我们。我们会与您共同解决问题。

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