贴心的售后服务，不仅为品牌形象增添附加值，更是企业承担其产品责任的一种表现。近日，施恩（中国）婴幼儿营养品有限公司正式实施全国客服精英人员户外拓展计划，旨在加强施恩全国客服人员业务技能。

　　据悉，施恩公司致力于为每一位客户提供育儿专家级的咨询和售后服务，目前施恩公司客服中心已成为公司和客户之间的最为重要的渠道之一。区域化的回访团队的建立，充分实现了服务的本地化；专业育儿医生的咨询服务、客户追踪服务、专门的异议处理团队，都实现了施恩公司服务体系上的创新。

　　此次拓展计划是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的，团队协作的训练内容将对参与成员产生积极影响，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。施恩公司相关负责人表示，在新市场经济环境下，售后服务作为洞察企业规模实力、品牌信誉度、产品质量等方面的一个视角，服务水平的高低直接影响着消费者的购买决策。此次拓展计划的举办，为施恩客服人员提供一个交流学习的机会，通过一系列的项目训练提升员工间的相互协作能力及资源有效分配能力，提升团队凝聚力。

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