有这样一个故事：一位东方的国王买了一幅摩西的画像。他的大臣们仔细看了这幅画，得出结论说，摩西残忍、贪婪、自私。国王很困惑，因为摩西是以一个仁慈、慷慨和勇敢的领袖而著称的。这位国王决定亲自去拜访摩西。在了解摩西后，国王说：“我的大臣们错了。他们完全冤枉了你。”但是，摩西不这样认为。“他们看到了我天生的本性，”他解释说，“但他们没有看到我为抵制本性而作的努力。所以，他们不知道我变成了什么人。”

  进步很少自然发生，而常常是通过努力获得的。每一位老师都能够了解那些对孩子疏远的态度、侮辱的言语和伤害的行为。老师们可以在沟通中更有能力，变得谨慎，并且变得不再那么伤人感情，不再那么挑衅。

  在某种程度上，每个人的历史中都有其需要从中醒来的令人恐惧的东西：无形的规则，非理性的限制，有害的信念。一个老师不能固守那种未经检验的戒律、那种使人麻痹的偏见和让人感到寒意刺骨的情绪。要以孩子们的眼睛来看世界，老师就需要情感的灵活性。只有真正的情感共鸣——对一个孩子的需要做出准确回应，而又不受其感染的能力——才能弥合把孩子们和成年人隔开的年龄差距和心理分歧。

  我们这个时代的气质，是鼓励攻击性；好斗以力量为假面，冲突冒充成公正。礼貌客气常常被误认为奴颜婢膝。老师们不得不面对孩子们日益严重的莽撞无礼。然而，他们不能“以牙还牙”。

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