委婉地拒绝是一种说话的艺术，是决定我们是否能在人际交往中更胜一筹的差别所在。如同卡耐基所说：“学会拒绝的艺术，既可减少许多心理上的紧张和压力，又可使自己表现出人格的独特性，也不至于使自己在人际交往中陷于被动，生活就会变得轻松、潇洒些。”

  我们都知道，顺耳的话好听，自然也就容易说。但在生活、工作中总有一些我们不愿或无法接受的事情。此时，我们如果无法把拒绝说出口，就会让自己陷于颇为被动的窘困之境；但若拒绝的话说得不恰当，又会很容易引起诸多的不快。所以，如何说“不”是说话的一个重要方面。

  对于或是无法做到、或是不合理的要求，由于人情、利害等关系，直接说“不”往往很难，也不明智。这时就需要婉拒，委婉地加以拒绝。它不仅可以帮助我们打破人际关系的僵局，让说“不”变得轻松愉快，还可以使对方更加心平气和或表示理解地去接受。

  曾经，美国某报纸为了增强影响力，几次三番地邀请林肯去参加他们内部的编辑大会。林肯推脱不下只好勉强答应，对方欣喜若狂，并想趁势把林肯作为该报的“品牌”。

  林肯觉得自己并非一个编辑，所以出席这样的会议不太合适。为此，他想用一个小故事让报社的领导明白，不要再邀请自己出席这样的大会了。

  林肯说：“一次，我在森林中遇到了一个骑马的妇女。我停下来让路，可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的面孔看。

  她说：‘现在才相信你是我见到过的最丑的人！’

  我说：‘你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？’

  她说：‘当然有办法了，虽然你生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以待在家里不要出来的嘛！’”

  大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。林肯巧妙地表达了自己的拒绝意图，温和但却让人在愉快的氛围中领悟到了他的意图。

  在与人交往的过程中，永远不拒绝他人是不可能的。左有逢源、力图做“老好人”，或者勉为其难地接受了自己无法承办的事情，最终都不一定能得到我们预先期望的好结果。愈是想讨好每一个人，愈是达不到众人满意的结果。因为，过多地逢迎会让所有人都不曾注意到我们的“好”，反而责备可能的不周到。毕竟．一个人的精力、体力都是有限的，不可能顾及到每一方面。除此之外，想要不加拒绝地答应所有要求，我们自己的阵脚就会被扰乱，原有的方寸也会变得不再平衡。

  丽红是一个很好说话的人，很少与他人起争执。可是在职场里，丽红的“好脾气”让所有人都可以支使她，同事们经常随口一句“帮我复印一下”“帮我把这个文件交给小张”，就把丽红自己的事给耽搁了。

  时间一长，丽红的工作效率难免就有所下降，这不禁遭到了领导的质疑。丽红为此既烦恼又有些愤怒：凭什么让我来帮你们做？可是她又不想因为这些小事而破坏了同事间的关系。渐渐地，丽红把这样的负面情绪越来越多地带回到了家里，老公经常被无缘无故地“火喷”，连女儿也抱怨说“妈妈不如以前温柔了”。

  其实，“好说话”也算是丽红的优点，但不分场合、不分界限，优点也不一定能给她带来优势。想不得罪同事，又要表达自己的界限，其实很简单：态度上温和，立场上坚定。当他人习惯性地抛来一些小事上的“指令”时，完全可以以一种优雅的姿态告诉对方：“我正在忙，过半个小时好吗？”话音一出，对方大都也就明白了我们是在用一种拖延的方法来暗示自己的态度，相信也就没有人愿意花上半个小时去等待复印一个文件了。如此，在把判断标尺收回到自己手中的同时，又不会让对方感到尴尬，我们个人的空间自然也就得到了保障。

  恰当地表达、温和而坚定地说明自己的情况，不但能让对方遭受拒绝后失望和不满的情绪降到最低，而且还会给人以简单真诚的印象，有利于日后双方和谐地交往。这也正是我们为之改变的不同之处，以及为了创建新的人际关系所必要的努力。

还有疑问吗？请留下您的问题，15分钟内回答您！