在一个外贸公司，部门经理小杨由于工作中的疏忽，受到公司老总的批评，并扣发了其领导部门所有员工的奖金。搞得大家怨声载道，都觉得杨经理由于自己的原因造成的公司损失却由大家来承担，所以大家都心怀不满，杨经理陷于困难之中。

  这时秘书小金站起来说：“大家的心思杨经理很理解，其实刚才杨经理一直在和上头请示，自己一个人承担责任，受到什么样的处罚都心甘情愿，但是不要扣大家的奖金。”听了这些话，大家的怨恨都有了一点松动，也开始理智地思考这件事。小金接着说：“这件事后杨经理非常难过，并表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失降到最低。”小金接着说：“其实大家凭良心想一想，这次失误不是一个人的错，大家都有责任，既然事情已经发生了，就要相互体谅，并警戒下次不要出现这样的事儿。”

  小金一席有理有据，而又至情至理的话，把大家的情绪平复了下来，同时也让杨经理走出尴尬的处境，并再次振作起来。接着杨经理又拿出自己拟定好的方案，让大家进一步看到了希望，于是都热情高涨起来，纠纷就这样得到了圆满解决。小金在这个事件中的作用不可小觑，杨经理从此当然对他另眼相看，员工们也觉得小金有大将之风，他的前途不可限量。

  在关键时刻，你能够挺身而出，为你的上司扛雷，当然你在做这一切的时候应该得体而巧妙，这样才能既为领导解除尴尬、化解窘迫，又能得到其他同事的尊重，最后你会发现你与领导之间原来比较一般的关系更加密切了：在生硬的工作关系之上，增加了感情上色彩；原来对你没有什么印象，而现在发现了你工作中不可多得的才华；你原来的缺点也有理由可以原谅。

  在一个日用品公司广告部上班的叶小姐，有一位年近五十，却非常有活力的上司，她经常能和年轻下属们打成一片。这位上司，很有创新精神，虽然公司高层都趋于保守，但是她经常顶着压力锐意进取。不久前公司发生了一件非常不愉快的事儿。公司准备的公交车车身广告，是花了重金从香港请来的歌星拍摄的。但是当部分广告小样印上公共汽车车身后，模特的头部恰巧在车窗部位。当车窗开启后，广告模特的头部和身子就被分离了，远远看去非常怪异。公司高层主管对这次广告很不满意，当着广告其他同事的面不留情面地批评了主任。

  其他同事都选择了低头不语，事不关己高高挂起。这个时候叶小姐站出来说，广告策划的创意是自己上司的意思，但是具体操作时自己负责的部分，在排列广告的图案时没有充分考虑到它的大小和排列，这个错误的主要负责人应该是自己，并且承诺会在最短的时间内交出新的广告方案。董事长听完这些话便没有继续斥责叶小姐的上司。一脸困窘的上司终于可以稍微抬抬头了，她对叶小姐投去了感谢的目光。

  后来，这位上司升迁了，做了公司的总经理。在上司离职不久，叶小姐就坐上了原来上司的位置。

  在上司最困窘的时刻，你能够挺身而出替他背黑锅，化解尴尬、建立威信。你的上司会从内心接纳你，心存感激，把你视作他的心腹。

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