时间：2014.7.23上午

　　地点：上海CBME，亲亲我展馆内

　　采访对象：亲亲我公司董事长 劳富文先生

　　亲亲是一个集研发、生产、销售及服务于一体的母婴用品公司。自成立以来，始终坚持不断创新，得到国内外母婴行业专家的认同和消费者的青睐。

　　7月23日，我们在上海CBME展会上，采访了亲亲我公司董事长 劳富文先生。

　　您好！非常荣幸能接受我们的采访。

　　1、我们知道，亲亲我公司是在2007年成立的，能简单给我们介绍下公司的背景吗？当初企业建立的初衷是怎么样的呢？

　　亲亲我的母公司是香港富康集团，富康集团是我1989年创办，从事婴童用品的生产和销售，业务模式是出口，为多个国际知名品牌进行OEM和ODM，属于典型的世界工厂。

　　十几年前，我在深圳商场看到一个自己工厂加工的奶瓶，零售价是出厂价的十几倍，这些产品出自于自己的设计，用自己的设备和工艺生产，但是出厂后，产品飘洋过海穿了一套衣服再到中国就变成了国外进口产品，价钱就可以卖到十倍以上。这个事件引发了我做品牌的想法，只有把企业做成品牌才能提高产品的附加值。自己做一个品牌，同样的生产线出来的产品，国内的孩子就能以合适的价格使用国际品质的婴幼产品。

　　亲亲我品牌发展到今天，总结来说经历了三个转型升级：

　　第一个转型是从产品主导型公司转为自主品牌。在2007年之前亲亲我的母公司香港富康集团的主营业务是OEM、ODM代加工，为国际知名品牌做贴牌，以产品和生产为主导。2007年公司创建自主品牌“亲亲我”开拓国内市场。定位婴儿喂食专家。 全球首创提出从被动喂食转变为婴儿主动进食的喂养理念，研发出专利产品“咬咬乐“辅食器，注册了”咬咬乐“商标，让婴儿主动进食的科学喂养方法成为现实。

　　第二个转型是从线下渠道进军电子商务。2010年7月亲亲我在线下渠道逐步拓展和稳步增长的基础上，成立独立的电子商务部进军电商领域，短短14个月，亲亲我在2011年9月获得“阿里巴巴十佳网商”的荣誉，2012年6月获得“阿里巴巴十佳网货品牌”，是母婴用品行业唯一一家将两大电子商务荣誉集于一身的品牌。

　　第三个转型是从自主品牌升级为国际品牌。自2009年开始亲亲我自主研发的咬咬乐辅食器出口全球二十多个国家和地区，2013年亲亲我先后启动欧洲和美国公司。同时结合国际先进品牌形象设计、营销理念，亲亲我进行品牌形象国际化和营销国际化升级。

　　2、在这次cbme展会上，亲亲我给我们带来了哪些新产品呢？和去年相比，有怎样的发展和特点呢？

　　我们始终坚信自主创新是品牌的核心竞争力，这次展会我们有十几款自主研发的新产品首次亮相，充分展示亲亲我在自主创新上的信心和实力。

　　我个人认为创新必须将理念和实用相结合，只有理念不实用，满足不了消费者的需求；只讲究实用没有理念，产品缺乏灵魂。

　　风琴式“咬咬乐”辅食器。我们将风琴褶皱设计和机器人卡通造型相结合，产品设计时尚，在功能上实现了更大的容量，满足了宝宝在使用过程中可以用手将食物向前推的需求。这款产品已经连续获得“香港DA环球设计大奖”，“意大利国际设计大奖赛设计金奖”，成功入围本次CBME（中国孕婴童展）“最佳哺育奖”。

　　挤压式“咬咬乐”辅食器。专门为宝宝吃米糊、粥类等稠状食物而量身定做，让宝宝体验米糊也能“咬”着吃的乐趣。产品特点是容量大，能一次性给宝宝填装30ml的米糊，网袋上有刻度标识，让妈妈对宝宝吃的食物分量一目了然，方便妈妈科学关注孩子的饮食规律。

　　钻石奶瓶采用全球首创的仿钻石型设计，灵感来自于世界上最精致的55.23克拉黄钻石——桑西钻石，奶瓶模仿黄钻石多面切割设计，将时尚、尊贵融入到育儿过程中，既给宝宝最尊贵的喝奶享受，又让妈妈育儿更时尚。

　　3、今年亲亲我的展会很有特点，能给我们介绍下展会的设计理念吗？

　　今年的展会我们定位为品牌国际化，主要向合作伙伴展示亲亲我品牌的国际化形象和成果，以及我们研发推出的一系列新产品。
2013年我们开始品牌国际化，kidsme进军国际市场，先后在欧洲和美国设立公司。品牌国际化不是简单地发货，而是将品牌在不同的国家进行推广，让品牌成为当地消费者认可的品牌，让品牌深入人心，而产品设计、品牌形象……这些都是品牌国际化中非常重要的元素。

　　在设计研发方面，亲亲我的产品研发团队以国际化的视野来进行产品设计及研发，在2014年推出了新款的“咬咬乐”辅食器等创新型产品。

　　在品牌形象方面，我们采用简约、时尚的设计风格，以白色为底色，对品牌形象进行统一，突出品牌的国际化、高端形象。

　　4、根据育儿网去年做的母婴消费行为调研显示，材质安全一直是妈妈选择婴幼儿喂哺用品考量的重要因素，在这个方面，亲亲我有什么新的创新和突破么？

　　母婴行业是一个非常需要爱心的行业，我个人认为，做母婴用品，质量的核心在于内心的坚守，坚守来源于发自内心的爱，也就是对宝宝的爱，而质量的保证来自各个环节的品质控制。逻辑很简单，如果你生产的产品是给自己的孩子用的，你会怎么做？我想，任何一个做父母的，一定会给孩子最好的。有人问我，做母婴行业最重要的秘诀是什么，我说是“爱心”和“安全”，这也是我从事母婴用品行业几十年来一直坚守的东西，给宝宝提供安全和健康的产品，是一个最起码的标准。

　　亲亲我奉行一句话“品质不是生产出来的，而是设计出来的”，从设计研发开始，我们就严格把控品质安全，从材料的选择、功能设计、产品部件的尺寸等方面，确保产品设计不存在安全隐患。

　　5、从母婴群体的年龄结构来看，个性鲜明的85后甚至是90后的辣妈越来越多，面对这种变化，对此，亲亲我会有什么样的应对呢？

　　现在的妈妈年龄段基本上都是80、90后，她们习惯甚至依赖微博、博客、微信、育儿网站、社区等等进行交流沟通，遇上育儿问题总能在自媒体中找到有经验的网友。相比广告，她们更愿意听网友口碑的推荐。针对这个特点，亲亲我团队做出分析提出砸硬广告不如利用网络社区来做互动，而在网络推广必须要关注两点：一是用户体验，二是意见领袖。

　　从2010年3月起，我们在不同的网络平台策划了一系列的试用体验和话题活动，例如：产品的试用，产品报告收集、母亲节活动、亲子装DIY活动、美食总动员等，让用户在潜移默化中感受并认同我们的品牌和产品。通过消费者口碑来打造爆款，通过意见领袖来引爆品牌，对于消费者说，向他们推广品牌，不如让他们参与品牌，让他们拥有品牌。

　　6、目前来看，母婴行业朝着更精细化的分工发展。我们发现，亲亲我的产品线是非常广的，从喂哺用品到婴幼儿服饰、玩具等都有涉猎，这些产品线是如何平衡的呢？

　　亲亲我的定位是：婴儿喂食专家，因此在销售和服务上我们也更侧重于宝宝喂养领域。

　　2009年我研发了一款新产品“咬咬乐”辅食器，被视为革命性的喂食工具，年轻父母将不同的辅食切碎，放在辅食器的网袋中，4个月以上的婴儿就可以自己进食。

　　“咬咬乐”辅食器的诞生，催生了一个新的理念——“主动进食”，也就是说，由宝宝自己进食，代替传统的被动喂食方法。传统喂食方式存在很多弊端，尤其是很多年轻父母不知不觉中采用的暴力喂食，带给宝宝的负面影响是深远而长久的。任何一个父母都不可能喂孩子一辈子，孩子终归要独立成长，独自生活。独立的性格和人格养成，其实与“吃”这个行为有着密切的关系。如果从小就让宝宝学会自己吃，让宝宝对自己的“吃”负责任，那么，孩子的独立性就会得到更早更全面的锻炼。

　　亲亲我会将最优势的资源用做推广“主动进食”理念和咬咬乐辅食器的应用，我们会通过学术营销、体验式营销、新媒体营销等多种方式结合进行推广。从事婴童行业多年，我坚信，这不是简单的一门生意，而是需要情感投入的一份事业。在很多人推崇国外的育儿理念时，国外已经有越来越多人采用主动进食的理念和方法，这是非常让人值得骄傲的事情。

　　7、中国孕婴童的市场竞争非常激烈，尤其是国际大品牌的加入，亲亲我作为一个成功的民族企业，可以跟我们分享下民族企业如何在孕婴童市场上突围呢？

　　要在竞争中保持不败之地甚至取得长远地发展，个人认为必须坚持两点：一是产品自主研发，二是注重品牌。

　　亲亲我一直坚持自主创新，这也是亲亲我最核心的竞争力，只有不断创新甚至自我颠覆，才能在自已的领域处于领跑地位，平均每年我们有近20款新产品研发推出市场。而在品牌方面，除了要注重品牌营销，更要注重品牌维权，防止侵权给品牌带来硬伤，我们很多自主研发的产品和创建的品牌，例如“咬咬乐”辅食器产品和“咬咬乐”商标被一些同行企业恶意模仿和侵权，我们的态度非常坚决，维权到底，并且已经在法律上和市场上都取得了成效，不仅在国内，一些国际侵权品牌，也主动纠正自已的侵权行为和承担侵权责任。

　　8、都说孕婴童行业是朝阳行业，对于目前的婴幼儿喂哺用品市场甚至是孕婴童市场，您怎么看？

　　任何一个行业都必须经历起步、发展和调整期，只有经过产业调整，行业才能够持续和健康地高速发展，母婴行业也不例外，经过近二十年的起步和发展，目前母婴行业已经进入调整期，既然是产业调整，就必然有优胜劣汰，这对于每一个行业内企业来说既是机遇也是挑战。

还有疑问吗？请留下您的问题，15分钟内回答您！