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海王喜安智:保证顾客的价值不受伤害

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在第十五届上海CBME中国孕婴童展上,育儿网非常荣幸采访到海王喜安智奶粉品牌所有方-海王baby总经理龚华铭先生,面对奶粉行业诸多新变化龚总给到了他的解读和看法,以及介绍了新品牌喜安欣。

育儿网:今年,奶粉价格战有愈演愈烈之势,一些品牌相继推出号称挤压“中间环节”成本的百元低价奶粉,您觉得百元奶粉有盈利空间吗?这种超低价奶粉会对奶粉行业带来怎样的影响呢?


龚总:对于低价奶粉,顾客可以有更多样化的选择,我想始终是一件好事情。具体来说,我们讨论商品也罢,奶粉也罢,讨论价值会让我们更能理解和接受。全球购、海外购、或者刚刚你提到的99元奶粉,对于整个奶粉行业来说,价格变得越来越敏感。不管提供什么价格的东西,应该有几个前提,第一:要能保障安全,第二:要符合国家的标准,最重要的是:能让我们的顾客有良好的体验和周到的服务,因为提到奶粉会有很多具体的需求,比如很多第一次当妈妈并没有经验,传统的祖辈们传授的知识可能会存在一些差异。所以我想不管是什么样的价格,有没有利润,基本的东西做到,才能说顾客的价值不被伤害。


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育儿网:面对超低价奶粉对整个行业的冲击,海王喜安智会如何应对?


龚总:奶粉行业经过前十年的高速增长,得益于社会的发展,还有城镇化的进程,那么整个消费升级提升的很快,在整个过程中会有很多技术的进步,不光是在价格的变化上。我们应该看到奶粉背后的东西,比如:原料、配方、营养成分、背后的研发、供应链、服务、顾客体验。对于行业发展到现在,我认为也是进入到一个拐点,不可能像以前那样的高速,就像中国的经济一样,叫做新常态。对于未来来说,最近也在热议,单独二胎放开后,对于整个奶粉行业的前景来说,我个人还是比较看好的。

 

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育儿网:除了超低价奶粉的出现,国内今年还即将施行贴牌放开、配方注册、代母乳广告被禁等多项新政。面对今年奶粉行业诸多新变化,海王baby怎么看?会有相关的应对措施吗?


龚总:刚才提到了变化之一,最主要的是市场竞争,包括海外购,全球购的加入。还有一个变化就是这几年国家陆续推出的对奶粉行业监管的一些标准,政策,包括十月一日实行的《新食品安全法》。因为奶粉行业关系到国际名声,和每个人的切身利益,我想保证食品安全既是政府的责任,也是社会的责任。监管不管对于任何企业,要有适应整个政策监管变化的能力,对于企业的整个架构也要做出相应的调整,这样才能在未来的市场中占有地位。我们始终会坚持提供一流的产品,保障良好的顾客体验,提供优质的服务,这是我们基本策略,过往也得到了广大消费者的认同。



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       育儿网:中国妈妈对韩国每日品牌可能比较陌生,新品牌韩国每日喜安欣进入中国市场,面对激烈的竞争态势,您如何看待喜安欣在中国市场的发展?


       龚总:有两点,第一,为什么我们会和每日合作,多年来我们和韩国的乳液专家哈博士有很好的合作,他就任于每日母乳研究所所长,研究所在亚洲妈妈的母乳喂养研究上,有很多卓有成效的成果,这些研究成果会贯彻到他们的产品里。我相信借着这个由头我们更加信服和愿意去加强合作,为中国宝宝提供更适合的产品。


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育儿网:此次新推出的喜安欣品牌,有什么特点呢?


龚总:喜安欣这个品牌是我们产品的配方升级,也包括最新技术的应用,和刚才提到的对母乳研究所最新研究成果的应用,我想在营养成分上是能体现最新乳品行业的技术进步,更加适合中国宝宝。


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育儿网:为什么说喜安欣非常的适合中国宝宝?中国宝宝需要的奶粉成分与西方宝宝会不一样吗?

龚总:奶粉都是以母乳为黄金准则的,母乳的营养结构会随着饮食结构不同存在差异,对于中国来说,因为地域辽阔,在远海的人群和内陆人群就会存在一些差异,我们基于大量的数据研究,研制出更适合亚洲宝宝的奶粉。



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