作为德国品牌，哈罗闪以严谨著称。在2016CBME孕婴童展上，育儿网有幸邀请到哈罗闪品牌总经理蒋猛先生，听他讲述哈罗闪在进入中国市场后的品牌发展历程。蒋总此次不仅带来了哈罗闪的主推产品，也向我们分享了哈罗闪品牌成功背后的秘诀。

      育儿网：哈罗闪作为德国品牌，有着什么样的研发理念和品牌理念？

      蒋总：德国是一个非常严谨的国家，这种严谨的工作态度和习惯，融入到了从产品的研发，到生产过程的控制等环节中，而这种严谨，也是德国品牌在世界范围内受到青睐的根本原因。

      哈罗闪进入到全球和中国市场后，之所以会获得成功、受到欢迎，是因为它的售后服务、使用体验和品质都是非常好的。

      德国有一种职业，叫做助产士，相当于中国的产科医生。以前，当婴儿的皮肤出现问题时，德国助产士会将母乳和橄榄油混合在一起，涂抹在宝宝皮肤上，这样就可以在婴儿的肌肤上形成一层保护膜。这个保护膜可以很好地抵御外界的细菌，促进皮肤的健康，同时还具有消炎的作用。

      科学家基于这样的研究，从牛乳中提取出水解牛乳蛋白。我们知道，水解牛乳蛋白是最接近于母乳的天然成分。所以说，我们的科学家是把造物主的神奇，融入到了配方当中，从而产生了哈罗闪，所以哈罗闪是世界上最接近母乳呵护的婴儿洗护产品。它具有温和、天然、安全和有效的特性。

      哈罗闪自诞生以来，至今已行销全球100多个国家和地区，它有几十年的历史，得到了众多消费者的信赖。

      为了保证产品的安全，哈罗闪需要满足很多严苛的标准。在德国，有几个标准级别。第一个是国家级别的安全标准，毋庸置疑哈罗闪已经达到了。在这个标准之上，还有一个ÖKO-TEST，它是第三方的组织，是德国历史最久的独立生态测试机构。这个组织会独立地对产品进行抽检，然后将抽检结果制作成杂志发布给消费者。哈罗闪也达到了ÖKO-TEST的安全标准。同时，我们还获得了德国助产士的推荐，这是一种至高无上的荣誉，它意味着哈罗闪可以在药房进行销售。

      我们一直秉承着这样一种理念，即我们的产品不仅可以有效地呵护宝宝，而且还可以安全有效地解决宝宝皮肤的问题。在安全有效的基础上，我们还希望给宝宝的皮肤以天然、温和的呵护。用一句话来说，就是：德国哈罗闪，母乳般的呵护。

      育儿网：哈罗闪产品成功的密码是什么？

      蒋总：哈罗闪的成功，很大程度上归功于她的独特配方：水解牛乳蛋白配方。

      水解牛乳蛋白配方有几个很好的特点，第一它是小分子，很容易吸收，宝宝的肌肤容易缺水，而小分子的渗透性很好，可以帮助宝宝肌肤更好地去吸收。

      第二，水解牛乳蛋白的主要成分，和皮肤的天然保湿因子（NMF）成分极为相似，可以在宝宝的皮肤表面和外界之间形成一层重要的保护膜，锁住水分，呵护滋养宝宝肌肤，帮助宝宝抵御细菌和紫外线的伤害，非常的健康与安全。

      第三、水解牛乳蛋白由非常小的蛋白质组成，有更好的稳定性，不易发生变性，可以减少婴儿的过敏反应，大大降低对宝宝皮肤的刺激性，更加温和。

      在这些基础上，哈罗闪的产品还添加了很多天然、温和、滋养的成分，这些成分加上配方，一起呵护着宝宝娇弱的肌肤。

      育儿网：您讲的水解牛乳蛋白这么神奇，消费者、渠道商和媒体是什么反应，他们认同吗？

      蒋总：前面说过，哈罗闪已经通过了德国严苛的安全标准。像ÖKO-TEST，它作为第三方的独立生态测试机构，通过产品品质的评定，会给到非常好、好、满意、及格、差、非常差这六个评分等级。哈罗闪整个这套产品，获得了“非常好”的安全认证，在德国已经获得了消费者的普遍认可。

      进入中国后，这套产品也获得了很多消费者的青睐，并获得了“2015千万辣妈推荐的高端进口婴儿洗护品奖”，也获得了渠道“最值得信赖母婴洗护奖”，还获得了2015年的“配方创新科技奖”……

      这些奖项反映了行业、媒体和消费者对我们的充分认可，这种认可与信赖，提醒我们要把产品的品质做到更好。

      育儿网：本届展会哈罗闪为大家带来了哪些主推产品？能否给我们简单介绍下产品的特点？

      蒋总：现在是夏季，夏季里妈妈主要有3大头痛问题：痱子、红屁屁和蚊虫叮咬。

      我推荐的是哈罗闪的爽身粉，关于爽身粉，我们先要解决几个误区。

      爽身粉的配方有很多种，有些是红薯粉、玉米粉、松花粉，这些产品只有让宝宝肌肤保持干燥的作用，但并没有祛痱的效果。真正有效的是滑石粉，因为滑石粉在中药上，是具有去湿祛痱功效的。哈罗闪爽身粉所用的，正是医用食品系列的滑石粉。

      有些消费者会有疑问，“滑石粉是否安全呢？”答案是安全的。有的爽身粉选用了等级比较低的滑石粉，对宝宝产生了危害，但这个危害本身不在于滑石粉，而在于这种等级比较低的滑石粉中含有石棉，所以在选择爽身粉时要注意产品是否含有石棉。在哈罗闪爽身粉中，是不含有石棉的。

      第二个误区是，“爽身粉是不是越细越好？”其实不是这样，爽身粉的颗粒要远远大于宝宝皮肤的毛孔，才会不起泥，不堵塞宝宝的毛孔，否则只会加重痱扰。

      哈罗闪的爽身粉，亲肤自然，并且不黏腻、不扬尘、不堵塞毛孔，所以我在这个季节推荐哈罗闪的爽身粉，它可以让宝宝的肌肤更加健康。

      育儿网：说完产品，再说品牌，哈罗闪在目前的行业发展中，做得怎么样？

      蒋总：哈罗闪进入中国以来，得到了渠道、媒体和消费者的一致好评。

      在高端婴幼儿洗护领域，哈罗闪拥有很好的口碑。举例来说，天猫上，高端婴幼儿洗护销售这一块，哈罗闪一直处于领先地位，这说明消费者对我们的产品是非常认可的，而这种认可根本上源于德国人严谨、科学甚至严苛的对待产品品质的态度。

      育儿网：哈罗闪在行业发展状况下做得很好，这是如何做到的呢？

      蒋总：我们深刻地明白，我们要回归商业的本质，即把产品做好，这一点是非常重要的。如何把产品做好？最重要的一点，就是要深刻地洞察和理解消费者的需求和痛点。我们的产品要能够有效地解决消费者的痛点，并且能让他们越来越健康，这是我们产品理念上非常重要的一点。

      举例来说，妈妈怀孕后，身体的负担是很重的，腿部的压力会很大，有肿痛感。哈罗闪的腿部舒缓膏就能够有效地解决妈妈的这一问题。

      再比如，有些宝宝可能会有一种体质，叫敏感体质。敏感体质的宝宝，很多产品都不能使用，比如说化学的、矿物的、天然的……有些宝宝对花粉过敏，而花粉就是天然的。

      我们的科研人员为此研发出了哈罗闪的敏感系列，这个敏感系列的安全等级是非常高的，是欧洲最顶级的安全认证。这个产品的推出，帮助解决了敏感体质宝宝的肌肤问题，让他们变得更健康。

      此外，我们在产品细节的设计上，也是充分考虑到了消费者的体验，比如说这个瓶身。当妈妈为宝宝洗澡的时候，瓶子是很容易滑落的，而我们的产品在瓶身上是有防滑设计的。

      所以，在每个细节点上，我们都非常关注，我们争取让哈罗闪的产品在品质上、设计上、理念上、配方上和选料上，都做到天然、安全、有效的极致。

      除了消费者需求这一方面以外，另一方面我们深知中国市场很大，我们的力量是有限的，我们要选取志同道合的合作伙伴。在渠道上，我们选择了非常好的合作伙伴，比如乐友、天猫、华润OLE。这些渠道，一直是以很好的理念去服务消费者的，当我们与这些渠道商合作时，我们的品牌也能更好地被带入到千家万户中。