生活情景
小区的宝贝们在小山坡上玩沙土，大家都不认识的5岁的鹏鹏来了——
他抢了2岁的津津的小铲子，津津茫然地把自己手边的小桶也递给了鹏鹏；
他抢了2岁半的甜甜的小铲子，甜甜愣了一下，随后“哇”的一下哭起来；
他抢了3岁的麦子的小铲子，麦子冲着鹏鹏大声地喊到：“这样不对”；
他抢了2岁半的强强的小铲子，强强“嘿嘿”一笑，然后在地上翻了个跟头；
他抢了2岁的叮叮的小铲子，叮叮摘了朵花递给鹏鹏，想要换回自己的小铲子。

　　这时，小区的物业管理人员来了，他大声斥责妈咪们不应把宝贝们带到草地上来——
津津妈马上抱起津津，一边往外走，一边说：“真对不住，下回我们一定不这样了！”
甜甜妈“嚯”地站起来说：“就知道管这些没用的，小区也就这里能让孩子们玩玩，还指东道西的”。
麦子妈说：“这种所谓‘不准践踏草地’的规定，简直就是可笑！”
强强妈好像什么也没听见，从书包里拿出一本书，递给强强说：“我们来看书”。
叮叮妈笑着说，“孩子们玩得正高兴呢，再说这一片草地其实也早秃了。要不咱们物业明年春天在这里办一个活动，让业主们一起来这里种点儿什么吧！”

　　专家解析
　　你是哪一种沟通姿态？
　　从上面的案例中我们可以看到，虽然5个宝贝和5个妈咪都分别面对着同样的“压力”，但是他们应对的方式却各不一样。值得注意的是，宝贝与各自的妈咪在处理不同压力的时候，态度却非常相似。
　　萨提亚专家沈明莹说，按照萨提亚的“沟通姿态”理论，人们在压力下，对他人、环境和自己的应对或沟通方式被归纳为5种，从上面的案例中，我们　　可以清楚地看到不同沟通姿态的特征：
津津及妈咪的应对姿态是“讨好”——只有他人，没有自己。
甜甜及妈咪的应对姿态是“指责”——只有自己，没有他人。
麦子及妈咪的应对姿态是“超理智”——只有情境， 没有自己也没有他人。
强强及妈咪的应对姿态是“打岔”——既忽略自己、他人，也无情境。
叮叮及妈咪的应对姿态趋向“一致性”——既有他人、自己，也有情境。

　　（特殊设计1，可灵活的穿插在文中）
　　维琴尼亚·萨提亚（Virginia Satir，1916-1988），是美国最具影响力的首席治疗大师，也被美国著名的《人类行为杂志》(Human Behavior)誉为“每个人的家庭治疗大师”。她一生致力于探索人与人之间，以及人类本质上的各种问题。她在家庭治疗方面的理念和方法，备受事业人士的尊崇与重视。

　　（特殊设计2，可灵活的穿插在文中）
　　萨提亚模式，是由萨提亚女士所创建的理论体系，又叫联合家庭治疗。其最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”而不只求消除“症状”，治疗的最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”。萨提亚模式不强调病态，而将心理治疗扩大为成长取向的学习历程，只要是关心自我成长与潜能开发的人，都可在这个模式的学习过程中有所收获。

　　与专家对话
　　《妈咪宝贝》：为什么宝贝与妈咪在处理不同压力的时候，态度却非常相似？
　　沈明莹：这些沟通姿态，都是我们在最初的家庭关系中，为了求生存和保护自己而习得的。当宝贝呱呱落地，在接触人际往来的最初岁月里，他们感觉到父母之间的互动，分别学习和父亲、母亲建立关系，并建立起属于自己的沟通姿态。而这种姿态一旦在幼年的家庭生活中被培养起来以后，就会不断地在不同的情境下重复。
　　比如，一个宝贝发现，只要顺从父母就可以赢得他们的喜爱，于是这种顺从和讨好的方式就会深深地印在他的意识里，从而影响他的行为一直到成年。因此，在他以后自己建立的家庭里，在他的工作中，他都会采用讨好的方式。而当他成为父亲或者母亲，他也并不能因为身份的改变，而自然改变自己的沟通姿态。

　　《妈咪宝贝》：以上提到的几种妈咪的处理压力的方式，哪些不太恰当？
　　沈明莹：萨提亚认为讨好、指责、超理智、打岔这4种模式都属于功能不良，也就是不理想的沟通姿态，只有一致性的沟通姿态是萨提亚所倡导的目标。这是因为前4种沟通姿态，很多人会因为无法面对内心的压力和冲突，而使自己付出代价。
　　比如，习惯于“讨好”的人，自己也许没有意识到，这种“你的需要是最重要的，我有没有需要不重要”的方式，也是要付出的代价的：讨好成功，也失去了自我；讨好不成，愤怒会被压抑。而长期讨好，我们的消化系统也会出现溃疡、腹泻、便秘和呕吐等问题。

　　《妈咪宝贝》：为什么一致性的沟通姿态是萨提亚所倡导的目标？
　　沈明莹：在萨提亚模式中，有创造力、自信、负责任、接纳的沟通姿态就是“一致性”。学习“一致性”的沟通就是学习同时关注到自己、他人和情景，并做出最适合的回应。因为越一致，能量越不需要用来防御，生命力越能流淌。不过，“一致性”的沟通姿态只是为我们描绘了一个理想的方向，我们并不鼓励任何情况下都绝对做一致性的表达和沟通。

　　《妈咪宝贝》：既然前4种沟通方式不理想，为什么有些时候我们还是要用呢？
　　沈明莹：因为，即使是功能不良的沟通姿态，它们也有着各自对应的资源。在自己不自知的情况运用，它们可能会是功能不良的，但是在自觉的情况下，偶尔幽默的打打岔，缓和一下气氛；或者做些讨好的牺牲；或者理智的评述一下；或者率真的责备，都很可爱！

　　不同类型妈咪自我调整TIPS
　　如何你是“讨好”妈咪
　　自我认识
　　讨好的妈咪多少会给别人不真诚的感觉，自己也会忽略自己的感受。可能某些经历，让她对自我的评价比较低，她们委曲求全的取悦别人，来获得与他人的交往，或者平息事态。其实这是很让人心疼的，做出了很多牺牲。她们对别人的关怀、滋养、在意虽然是美好的，是值得珍惜的，但她们完全有理由认为自己是好的，自己可以帮自己站起来。
　　拥有资源
　　关怀的、滋养的、敏感的
　　调整TIPS
　　习惯于讨好的妈咪，改变的关键是觉察和表达自己的感受，关注自己的感受，倾听自己内在的声音，拿出勇气说出自己的真实感受。对很多长期习惯于讨好方式的妈咪来说，表达自己的感受可能是很困难的事情，不妨从简单的事情和信任的对象开始练习。

　　如果你是“指责”妈咪
　　自我认识
　　当我们了解愤怒是习得的自我保护方式，就会发现那个咆哮斥责的妈咪，只是用能量保护自己罢了。她们的无助、焦虑、害怕不希望被别人看到，她们是在指责别人和推卸责任，同时也是在保护自己。不过，她们在用指责表达的期待中，也有一份对他人的在意，甚至是关心和爱。
　　拥有资源
　　果断自信、有领导才能、有能量
　　调整TIPS
　　习惯于指责的妈咪，在原先的反应模式中只关注自己，那么尝试着放下“自己指责的手指”，平息呼吸，用好奇和关心，看看和你沟通的人有什么样的观点、感受和期望，然后选择内外一致的行为、语言反应给对方。关注、了解他人，是倾向于指责的妈咪最重要的练习。
　
　　如果你是“超理智”妈咪
　　自我认识
　　这样的妈咪都很有权威的样子，有知识又注意细节。可也是脆弱和孤单的，可能成长中接触的感受是危险的，或是被忽略过的。她们很不容易地努力做个有价值的人，帮助别人理清逻辑和道理，只是难以表露感受。超理智和理智是不同的，不过一般难以辨别。
　　拥有资源
　　有知识的、注意细节、解决问题
　　调整TIPS
　　习惯于超理智的妈咪，一不留神就开始讲道理或罗列一大堆的数据、信息。这样的妈咪首先需要练习和自己的接触，再练习如何关注到别人的感受。习惯于超理智的人，最重要的是不要只用脑袋，要多用心和其他的感官去听、去看、去感觉。

　　如果你是“打岔”妈咪
　　自我认识
　　这样的妈咪表现出了幽默和创造力，但是她们也有属于自己的孤单和焦虑存在。
　　拥有资源
　　幽默、自发性、创造力、好玩、有弹性
　　调整TIPS
　　习惯于打岔的妈咪，她们习惯了“生活在别处”，这回避了很多痛苦和不愉快。这样的妈咪要从关注情境开始，学会观察当前所在的情境。只有学会活在当下，才能进入与自己接触，和他人联结。